Kupujte bez brige
Povrati i reklamacije
Ako niste zadovoljni proizvodom ili imate problem s narudžbom,
naš proces povrata je jednostavan, transparentan i brz.
30 dana
Pravo na povrat unutar 30 dana.
Jednostavno
Brz proces bez komplikacija.
Povrat sredstava
Nakon zaprimanja i provjere proizvoda.
Podrška
Naš tim pomoći će vam u svakom koraku.
Kako izgleda proces povrata?
Samo četiri jednostavna koraka.
1
Kontaktirajte nas
Pošaljite zahtjev putem kontakt forme ili e-maila i navedite broj narudžbe.
2
Potvrdite zahtjev
Naš tim pregledat će zahtjev i poslati vam daljnje upute za povrat.
3
Pošaljite proizvod
Sigurno zapakirajte proizvod i pošaljite ga prema dobivenim uputama.
4
Povrat sredstava
Nakon zaprimanja i pregleda proizvoda izvršit ćemo povrat sredstava.
Najčešća pitanja
Pitanja o povratima?
Odgovori na najčešća pitanja vezana uz reklamacije, povrat proizvoda i povrat sredstava.
Koliko dana imam za povrat?
Proizvod možete vratiti unutar 30 dana od primitka narudžbe.
Kada dobivam povrat novca?
Povrat sredstava izvršava se nakon što zaprimimo i pregledamo vraćeni proizvod.
Što ako je proizvod oštećen?
Kontaktirajte nas odmah po primitku pošiljke i priložite fotografije oštećenja.
Kako pokrenuti reklamaciju?
Pošaljite zahtjev putem kontakt forme ili e-mail adrese korisničke podrške.
Trebate pomoć?
Ako imate dodatna pitanja vezana uz povrat ili reklamaciju, naš tim vam stoji na raspolaganju.